Kann ich Tess mit einem SIP-Videotelefon nutzen?

Ja. Der Relay-Dienst TeSign kann mit SIP-Videotelefonen genutzt werden.

Damit die SIP-Videotelefone mit Tess funktionieren, müssen Sie bei Tess ein Kundenkonto haben und einige Einstellungen am SIP-Videotelefon vornehmen.

SIP-Videotelefone können sowohl Hardware-Geräte als auch Software-Produkte sein, die auf einem PC (Soft-Clients) oder Smart Phone (App) installiert werden.

Die folgenden SIP-Endgeräte (Hardware) wurden von uns erfolgreich getestet. Damit können Sie unseren Relay-Dienst TeSign und den Dolmetschdienst von Telesign anrufen.

SIP-Videotelefon	Version	Anleitung zur Einstellung
Grandstream GXV 300X	1.2.3.7	Herunterladen Herunterladen
Grandstream GXV 3275	1.0.1.54	Herunterladen Herunterladen
VPAD SVP-5000		Herunterladen Herunterladen
ViTAB 5000	IVES-svp50001-037/1.0.3 rev. 4762	Herunterladen Herunterladen
rexfon 5.0	REXFON-svp5000R-037/1.0.3 rev. 4748	Herunterladen Herunterladen

Eine Garantie für eine einwandfreie Funktion können wir nicht übernehmen. Denn es gibt viele Faktoren, die zu Störungen führen können und auf die wir als Tess keinen Einfluss haben. Das sind zum Beispiel:

• Softwareupdates des SIP-Videotelefons
• Fehlende Supportleistungen des Verkäufers (Firma) des SIP-Videotelefons (z.B. weil bestimmte SIP-Videotelefone nicht mehr verkauft werden oder die Firma nicht mehr existiert)

Sollten Sie Probleme mit den Einstellungen haben, setzen Sie sich mit unserem Support in Verbindung.

Wichtig: Wir übernehmen nur Support für Geräte, die von uns getestet wurden!