TeScript - Schriftdolmetschdienst

DGS Video

Über eine Chatverbindung rufen hörbehinderte Menschen im Schriftdolmetschdienst TeScript an. Sie teilen schriftlich ihren Telefonwunsch mit. Es wird eine Telefonverbindung zur gewünschten hörenden Person hergestellt.  Die Gesprächsinhalte werden für Sie durch unsere Schriftdolmetscher*innen von deutscher Schriftsprache in deutsche Lautsprache und umgekehrt übertragen.

Anrufe bei TeScript sind möglich mit:

So funktioniert ein Telefonat über TeScript:

Anruf beim gewünschten Dienst

Sie rufen über eine Schriftverbindung den Relay-Dienst TeScript an.

Beispiel: Anruf über die MMX Software

Hinweis: Wenn alle Leitungen belegt sind, kommen Sie automatisch in eine kostenlose Warteschleife. Sobald eine Telefonleitung frei ist, werden Sie mit dem Relay-Dienst verbunden.

Gesprächsbeginn: Begrüßung

Wenn Sie mit mit dem Schriftdolmetschdienst verbunden sind, öffnet sich ein Chatfenster und Sie lesen die Begrüßung des Schriftdolmetschers. Anschließend schreiben Sie bitte den Namen und die Telefonnummer der Person, die Sie anrufen möchten,  ins Chatfenster.

Anruf bei Ihrem Gesprächspartner

Es wird für Sie die gewünschte Person über eine Telefonverbindung angerufen.

Vorstellung des Dienstes

Sobald Ihr Telefonat verbunden ist, wird zuerst der Dolmetschdienst durch die Schriftdolmetscher*innen vorgestellt.

Dabei wird gesagt:

„Guten Tag, hier ist der Dolmetschdienst Tess. (Namensnennung mit Vorname Nachname) möchte gerne mit Ihnen sprechen. Vorname Nachname ist hörgeschädigt, deshalb vermittle ich das Gespräch.“

Den eigenen Namen nennt der Schriftdolmetscher nicht.

Gesprächsbeginn zwischen hörgeschädigten und hörenden Gesprächsteilnehmer:innen

Der Schriftdolmetscher schreibt Ihnen, dass Sie das Gespräch beginnen können.

Simultane Übersetzung des Telefonates

Während des Telefonates wird Ihr Gespräch zeitgleich von Schriftsprache in deutsche Lautsprache und umgekehrt übersetzt.

Beenden des Gespräches und des Telefonates

Wenn Sie das Gespräch beendet haben, beenden Sie anschließend auch die Verbindung zum Dolmetschdienst, in dem Sie auf den roten Hörer drücken.