Support
Per E-Mail
Sie haben Fragen oder Probleme bei der Nutzung unserer Relay-Dienste? Dann senden Sie bitte eine Email an unseren technischen Support. Für alle anderen Fragen nehmen Sie gerne Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
In Gebärdensprache / Schriftsprache
Unser technischer Support in Gebärdensprache / Schriftsprache ist zu folgenden Zeiten erreichbar: Achtung: Am 19.8.2021 bereits ab 7.00 Uhr und am 20.8. 2021 ab 9.00 Uhr.
| Montag bis Donnerstag | von 9.00 bis 16.00 Uhr |
| zusätzlich Donnerstag | von 16.00 bis 18.00 Uhr |
| Freitag | von 11.00 bis 16.00 Uhr |
So erreichen Sie unsere gehörlosen Supportkolleg:innen:
Über myMMX Client
myMMX: "Support" (kostenlos)
Über Skype
tess-support (Video-Support und Text-Support)
Über eingeschränkte Supportzeiten (Urlaub, Krankheit) informieren wir Sie auf unserer Homepage.
In Lautsprache
Unser technischer Support in Lautsprache ist über die Telefonnummer 069 - 900 160 399 zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Donnerstag von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Freitag von 11:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Individuelle Supportzeiten sind gerne auch nach Vereinbarung möglich.
Per Teamviewer
Alle notwendigen Informationen zur technischen Hilfe per Teamviewer haben wir hier zusammengefasst.
Hilfehandbuch für Kund:innen
Wir haben für Sie ein ausführliches Hilfehandbuch zur Nutzung der Relay-Dienste zusammengestellt.
