5. Verfügbarkeitszeiten

Für die Bereitstellung der Relay-Dienste TeSign und TeScript gilt Folgendes:

5.1 Die Relay-Dienste stehen zur privaten Nutzung täglich in der Zeit von 8.00 Uhr bis 24.00 Uhr und zur beruflichen Nutzung montags bis donnerstags in der Zeit von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr sowie freitags von 08.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung.

5.2 An bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen behält Tess sich das Recht vor, die Dienste zu eingeschränkten Zeiten zur Verfügung zu stellen. Sofern Tess von diesem Recht Gebrauch macht, sind die aktuellen Verfügbarkeitszeiten kurzfristig unter „www.tess-relay-dienste.de“ vom Kunden einsehbar.

5.3 Die vorgenannten Verfügbarkeitszeiten der Relay-Dienste gelten sowohl für hörende Menschen, die mittels der Relay-Dienste mit angemeldeten Kunden telefonisch Kontakt aufnehmen als auch für den Kunden selbst.

 

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