Ein Programm, das auf einem Smartphone- oder Tablet-Betriebssystem installiert wird (Beispiel: Whatsapp).
App
Apple
Computer der Marke Apple. Läuft mit dem Betriebssystem mac OS.
Browser
Ein Browser ist das Programm mit dem Sie sich Internetseiten anschauen können. Z. B. Microsoft Edge, Apple Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox .
Endgerät
Gerät, mit dem Sie Tess benutzen, z. B. Ein Computer, Laptop,Tablet oder Smartphone.
Firewall
Oft benutzen Firmen eine Firewall. Diese blockiert die Installation der MMX Software. Es gibt Einstellungen, die dann an der Firewall geändert werden, damit die MMX Software installiert werden kann.
MMX-WebTC
Mit dem MMX-WebTC können Sie Tess mit PC (Windows und Mac) im Browser nutzen. Sie finden ihn im Downloadbereich der MMX Software.
myMMXtc
Mit dem Download der Software können Sie die Relay-Dienste auf einem Windows-PC nutzen.
Software
Die MMX ist eine Software. Mit der MMX Software können Sie unseren Dienste nutzen.
TeScript
Über den Schriftdolmetschdienst TeScript erreichen Sie über ein Chatfenster die Schriftdolmetscher*innen.
TeSign
Über den Gebärdensprachdolmetschdienst erreichen Sie über eine Videoverbindung die Gebärdensprachdolmetscher*innen.
Vollmacht
Manchmal möchte Ihre Bank oder die Versicherung bescheinigt haben, dass jemand für Sie am Telefon sprechen darf. Mit der Vollmacht bestätigen Sie, dass die Dolmetscher*innen von Tess für Sie übersetzen und am Telefon sprechen.
Warteschleife
Die Warteschleife bei Tess ist kostenfrei. Sie sehen in der Warteschleife Ihre aktuelle Wartposition, z. B. 1, 2, 3 ....
Sobald Sie an der Reihe sind, werden Sie mit dem nächsten freien Dolmetscher verbunden.