Wie verhalte ich mich bei einem Notruf?

Wählen Sie die in Ihrem Adressbuch eingetragene Notrufnummer über den gewünschten Relay-Dienst TeSign oder TeScript.
Sie werden mit einem Dolmetscher verbunden. Er verbindet Sie mit der zuständigen Notrufleitstelle für Ihren Ort.
Sobald Sie mit einem Mitarbeiter in der Notrufleitstelle verbunden sind, übersetzt der Dolmetscher Ihren Notruf.
Sagen Sie dem Mitarbeiter in der Notrufleitstelle folgende Dinge:

Wo ist etwas geschehen?
Was ist geschehen?
Wie viele Personen sind beteiligt/verletzt?
Welche Art der Erkrankungen/Verletzungen/Schäden liegt vor?
Warten auf Rückfragen.

Ich bin schon Kunde bei Tess. Muss ich mich als „Notrufkunde“ registrieren, um Notrufe absetzen zu können?

Gehörlose Menschen rufen über eine Videoverbindung bei TeSign einen Gebärdensprachdolmetscher an. Der Gebärdensprachdolmetscher stellt eine Telefonverbindung zum gewünschten hörenden Gesprächspartner her. Das Telefonat wird für beide Teilnehmer vom Gebärdensprachdolmetscher von Deutscher Gebärdensprache in deutsche Lautsprache und umgekehrt übersetzt. Auch lautsprachbegleitende Gebärden werden übersetzt.

TeScript - Schriftdolmetschdienst

Über eine Chatverbindung rufen hörbehinderte Menschen bei TeScript einen Schriftdolmetscher an. Sie teilen schriftlich ihren Telefonwunsch mit. Der Schriftdolmetscher stellt eine Telefonverbindung zum gewünschten hörenden Gesprächspartner her. Er überträgt nun die Gesprächsinhalte von deutscher Schriftsprache in deutsche Lautsprache und umgekehrt.

Notruf

Wir vermitteln Ihre Notrufe zur zuständigen Notrufleitstelle. Kostenlos und bundesweit. Sie können über die Relay-Dienste die Notrufe 110 und 112 anrufen. Kostenlose Registrierung und Nutzung für Jeden.