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• Presse.
• Kooperationen.
• Kontakt.

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• AGB.
• Leistungsbeschreibung.
• Disclaimer / Datenschutz.
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• Kontakt / Impressum.

Kapitel

AGB gültig ab 01.03.2011

• 1. Allgemeines, Geltungsbereich.
• 2. Anmeldung des Kunden.
• 3. Leistungen von Tess.
• 4. Pflichten des Kunden.
• 5. Nutzungsgebühren/Preise.
• 6. Änderung der Preise, Leistungsbeschreibungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• 7. Haftung.
• 8. Störungen und technische Verbesserungen.
• 9. Vertragslaufzeit/Kündigung.
• 10. Datenschutz/Verschwiegenheit.
• 11. Sonstige Bestimmungen.

Dolmetscher

• Aue.
• Augsburg.
• Berlin/Potsdam.
• Bremen.
• Dortmund.
• Hamburg 1.
• Hamburg 2.
• Köln 1.
• Köln 2.
• Melle.
• Moosburg.
• Mülheim.
• München.
• Alsfeld.

Dolmetscher für berufliche Telefonate

• Augsburg Beruf.
• Feldkirchen Beruf.
• Köln 1 Beruf.
• Köln 2 Beruf.
• Moosburg Beruf.
• München Beruf.

FAQ

• Was ist Tess?.
• Wie kann ich mit Tess telefonieren?.
• Wie ist der Ablauf eines Gespräches über Tess?.
• Zu welchen Zeiten kann ich mit Tess telefonieren?.
• Wieviel kostet Tess?.
• Wie können Hörende mich anrufen?.
• Darf ich Tess in der Firma nutzen?.
• Gibt es einen Einzelverbindungsnachweis?.
• Hat Ihr Gesprächspartner Zweifel daran, dass Tess für Sie dolmetschen darf?.
• Welche Systemvoraussetzungen braucht mein PC?.
• Welche Webcam brauche ich?.
• Kann ich Tess mit dem Schreibtelefon nutzen?.
• Kann ich Tess mit einem Mobilfunktelefon nutzen?.
• Kann ich Tess mit dem Bildtelefon nutzen?.
• Kann ich Tess mit einem SIP-Telefon nutzen?.
• Kann ich Tess mit einem Apple-PC nutzen?.
• Wie schnell muss mein Internetzugang sein?.
• Wie beantrage ich den erhöhten Upstream?.
• Was muss ich bei einer Firewall beachten?.
• Wie melde ich mich bei Tess an?.
• Wie kann ich meine Daten ändern?.
• Wie kann ich mein Tess-Kennwort ändern?.
• Ich habe mein Tess-Kennwort vergessen. Was nun?.
• Wie deaktiviere ich mein Autologin?.
• Wo finde ich die Tess-Software?.
• Mit welchen Betriebssystemen läuft Tess?.
• Wie schliesse ich Tess an meine Lichtsignalanlage an?.
• Wie erreiche ich den Tess-Support?.
• An wen sende ich Verbesserungsvorschläge?.

Tess Tarifsystem

• Was bedeutet das neue Tarifsystem?.
• Warum gibt es das neue Tarifsystem?.
• Kann ich mein privates Tess-Konto auch für berufliche Telefonate verwenden? .
• Wie entscheide ich mich für private oder berufliche Nutzung?.
• Wird die jeweilige Verwendung der Tess-Konten kontrolliert?.
• Grenzfälle zwischen beruflichen und privaten Telefonaten.
• Ich nutze Tess privat. Was kostet das?.
• Ich nutze Tess beruflich. Gibt es unterschiedliche Tarife?.
• Wie hoch sind die Tarife für die berufliche Nutzung?.
• Wie viel zahlt ein hörender Anrufer bei beruflichen Gesprächen?.
• Warum ist der berufliche Bereich teurer?.
• Gibt es zusätzliche Leistungen für die berufliche Nutzung?.
• Gibt es andere Telefonnummern für hörende Anrufer bei beruflichen Telefonaten?.
• Zu welchen Zeiten kann ich berufliche Telefonate führen?.
• Wer übernimmt die Kosten für die berufliche Nutzung? .
• Hinweise zum Einzelverbindungsnachweis.

Information zur Arbeitsassistenz

• Information zur Arbeitsassistenz.

Kundenservice

• Kundenservice.

Support

• Support.

TeamViewer

• Technische Hilfe über PC-Verbindung zum Support (TeamViewer).

Vollmacht für die Nutzung von Tess

• Vollmacht für die Nutzung von Tess.

Leistungsbeschreibung gültig ab 01.03.2011

• 1. Standardleistungen von Tess.
• 2. Zusätzliche Leistungen von Tess.
• 3. Ausschluss von Leistungen durch Tess.
• 4. Technische Nutzungsvoraussetzungen .
• 5. Verfügbarkeitszeiten .
• 6. Preise.

Presse

• Pressemeldung zur Rehacare 2011.
• Wie telefonieren Gehörlose?.
• Portrait der Tess - Relay-Dienste.
• Tess für barrierefreie Telefonate.
• Tess engagiert sich am Krachmachtach.
• Telefonieren trotz Handicap.

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