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Kosten
Eine Kostenübersicht finden Sie hier.
Tarif für die private Nutzung
| Leistung | Preis (mit USt.) |
|---|---|
| Grundgebühr TeSign (Gebärdensprache) und TeScript (Schriftsprache) monatlich | 5,00 € |
| Gesprächsgebühren TeSign pro Minute | 0,28 € |
| Gesprächsgebühren TeScript pro Minute | 0,14 € |
Tarife für die berufliche Nutzung
| Leistung | Preis (ohne USt.) | Preis (mit USt.) |
|---|---|---|
| Grundgebühr TeSign (Gebärdensprache) monatlich | 220,00 € | 261,80 € |
| Grundgebühr TeScript (Schriftsprache) monatlich | 110,00 € | 130,90 € |
| Grundgebühr TeSign (Gebärdensprache) und TeScript (Schriftsprache) monatlich | 330,00 € |
392,70 € |
| Gesprächsgebühr TeSign pro Minute * | 1,00 € |
1,19 € |
| Gesprächsgebühr TeScript pro Minute * |
0,50 € |
0,60 € |
Tarif für hörende Anrufer
Hörende Anrufer müssen sich nicht anmelden. Sie können die Relay-Dienste über die Tess-Servicerufnummern erreichen.
| Kosten für private oder berufliche Telefonate |
Preis (mit USt.) |
|---|---|
| Verbindungskosten für TeSign pro Minute ** | 0,14 € |
| Verbindungskosten für TeScript pro Minute ** |
0,14 € |
**Die Verbindungskosten werden Ihnen von Ihrem Telekommunikationsanbieter in Rechnung gestellt.
Einrichtung
Es fallen für Sie keine Einrichtungskosten an.
Grundgebühr
Mit Anmeldung und Zahlung der monatlichen Grundgebühr können hörende Menschen Sie anrufen.
Gesprächsgebühren
Über eine Internetverbindung
Die Gesprächsgebühren werden Ihnen nachträglich monatlich in Rechnung gestellt.
Über ein Schreibtelefon oder ISDN-Bildtelefon
Die Gesprächsgebühren über ein Schreibtelefon oder über ein ISDN-Bildtelefon werden durch die Einwahl über die Tess-Servicerufnummer bezahlt. Die Verbindungskosten über die Servicerufnummern werden Ihnen von Ihrem Telekommunikationsanbieter in Rechnung gestellt.
Bezahlung
Grundgebühr und Gesprächsgebühren werden Ihnen monatlich in Rechnung gestellt. Sie können sich bei der Anmeldung entscheiden, ob Sie per Lastschrift oder Überweisung bezahlen wollen.
Mehr Informationen zu den Kosten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der Leistungsbeschreibung.
Kostenlose Anrufe
Anrufe beim Support
Supportanrufe über die MMX-Software sind für unsere hörgeschädigten Kunden kostenlos (keine Gesprächsgebühren).
Anrufe beim Kundenservice
Anrufen zu unserem Kundenservice, dem Bereich für Lob und Kritik, sind über die MMX-Software für unsere hörgeschädigten Kunden kostenlos (keine Gesprächsgebühren).
Warteschleife
Wenn alle Dolmetscher in einem Gespräch sind, werden Sie in eine "Warteschleife" geleitet. Bei Anrufen über die MMX-Software oder den Browser ist die Warteschleife für unsere hörgeschädigten Kunden kostenlos (keine Gesprächsgebühren).
Tess-Geschäftsstelle
Über unseren kostenlosen Client "Tess Verwaltung kostenfrei" können Sie in der Geschäftsstelle in Rendsburg anrufen. Ihre Fragen rund um die Anmeldung, Rechnung oder allgemeine Informationen werden Ihnen von unseren Mitarbeitern direkt am Telefon beantwortet. Der Anruf ist kostenfrei. Zum Download des Client geht es hier.