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Erreichbarkeit

Für die private Nutzung sind die Tess - Relay-Dienste an 7 Tagen in der Woche von 8.00 bis 23.00 Uhr erreichbar.

Für die berufliche Nutzung sind die Tess - Relay-Dienste montags-freitags von 8.00 bis 17.00 Uhr erreichbar.

Es gibt viele Möglichkeiten die Tess - Relay-Dienste anzurufen:

Über eine Internetverbindung

  • Software

Mit einer Internetverbindung und der MMX-Software erreichen Sie TeSign und TeScript.

  • Browser

Über Ihren Internet-Browser können Sie im Bereich „Mein Tess" TeScript anrufen.

  • SIP-Videotelefon

Mit Geräten unterschiedlicher Hersteller können Sie TeSign anrufen.

Über eine Telefonverbindung

  •  Servicerufnummern

Sie haben die Möglichkeit die Tess - Relay-Dienste über Servicenummern zu erreichen.

 
Für hörgeschädigte Kunden

TeScript
:		  Mit einem Schreibtelefon über die Servicerufnummer: 01805-83 77 83 
TeSign-Privat:  Mit einem Bildtelefon über die Servicerufnummer: 01805-83 77 84
TeSign-Privat:  Mit einem UMTS-Mobilfunktelefon über die Rufnummer: 069-97 39 340-84
TeSign-Beruf:  Mit einem UMTS-Mobilfunktelefon über die Rufnummer: 069-97 39 340-83
 
 
Für hörende Anrufer 
 
TeSign für private Telefonate über die Servicerufnummer: 01805-83 77 99
TeSign für berufliche Telefonate über die Servicerufnummer:
 01805-83 77 00
TeScript für private und berufliche Telefonate über die Servicerufnummer:
 01805-83 77 88

Die Kosten für die Servicerufnummer 01805 trägt der Anrufer, zur Zeit 0,14€/Minute für Anrufe aus dem deutschen Festnetz. Bei Kanalbündelung (Video) 0,28€/Minute. Preis für Anrufe aus dem Mobilfunknetz höchstens 0,42€/Minute.

Support und Kundenservice

Informationen zur Erreichbarkeit unseres technischen Supports und des Kundenservices finden Sie hier.

Tess-Geschäftsstelle

Die Tess-Geschäftsstelle ist montags-freitags von 8-13 Uhr kostenlos über den Client "Tess Verwaltung kostenfrei" zu erreichen. Diesen finden Sie hier.