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Aktuelles
In dieser Rubrik informieren wir Sie regelmäßig über Termine, Änderungen der Supportzeiten und Neuigkeiten bei Tess
Support in Gebärdensprache und Schriftsprache
geschrieben am 22.02.2012
Der Support in Gebärden- und Schriftsprache ist am 23.01.2012 in der Zeit von 10:00-15:00 Uhr nur eingegschränkt erreichbar.
Der Support per Email ist wie gewohnt erreichbar unter support@tess-relay-dienste.de schreiben.
Kundenservice in Gebärdensprache und Schriftsprache
geschrieben am 21.02.2012
Unser Kundenservice, der Bereich für Lob und Kritik, in Gebärden- und Schriftsprache ist am 21.02.2012 nicht erreichbar.
Der Kundenservice per Email ist wie gewohnt erreichbar unter kundenservice@tess-relay-dienste.de schreiben.
Tess unterstützt die DSB-HÖRMobil-Tour 2012
geschrieben am 01.02.2012
Auch in diesem Jahr findet die DSB-Hörtour wieder statt und Tess ist
dabei! Informieren Sie sich vor Ort über unsere Relay-Dienste und
probieren Sie TeScript gleich aus.
Nähere Informationen über die Tour finden Sie unter DSB-HÖRMobil-Tour 2012.
Support in Gebärdensprache und Schriftsprache
geschrieben am 23.01.2012
Der Support in Gebärden- und Schriftsprache ist am 26.01.2012 in der Zeit von 16:00-18:00 Uhr nicht erreichbar.
Der Support per Email ist wie gewohnt erreichbar unter support@tess-relay-dienste.de schreiben.
Support in Gebärdensprache und Schriftsprache
geschrieben am 12.01.2012
Der Support in Gebärden- und Schriftsprache ist am 12.01.2012 in der Zeit von 16:00-18:00 Uhr nicht erreichbar.
Der Support per Email ist wie gewohnt erreichbar unter support@tess-relay-dienste.de schreiben.
Kundenservice in Gebärdensprache und Schriftsprache
geschrieben am 04.01.2012
Unser Kundenservice, der Bereich für Lob und Kritik, in Gebärden- und Schriftsprache ist am 04.01.2012 in der Zeit von 14:00-18:00 Uhr nicht erreichbar.
Der Kundenservice per Email ist wie gewohnt erreichbar unter kundenservice@tess-relay-dienste.de schreiben.
Erreichbarkeitszeiten an den Weihnachtsfeiertagen
geschrieben am 21.12.2011
Unsere Relay-Dienste TeSign Privat und TeScript Privat sind am 24.12.11 und am 31.12.11 von 08.00 bis 18.00 Uhr erreichbar.
Der Support in Gebärden- und Schriftsprache ist in der Zeit vom 27.12.11 - 6.01.12 nur am 5.01.2012 von 16-18 Uhr erreichbar. Der Support per Email ist wie gewohnt erreichbar unter support@tess-relay-dienste.de.
Der Kundenservice in Gebärden- und Schritsprache ist vom 19.12.11 - 30.12.11 nicht erreichbar. Der Kundenservice per Email ist wie gewohnt erreichbar unter kundenservice@tess-relay-dienste.de schreiben.
Tess auf der Messe ConSozial in Nürnberg
geschrieben am 14.10.2011
Die Tess – Relay-Dienste präsentieren sich auf der Messe ConSozial. Testen Sie die Relay-Dienste TeSign und TeScript mit den neuesten Endgeräten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch auf dem "Marktplatz ConSozial".Die ConSozial findet vom 02.-03. November 2011 in Nürnberg statt.
Sie finden die Tess – Relay-Dienste am Gemeinschaftsstand mit der Firma Telesign in Halle 7 Stand 913.
Das Tess-Team freut sich auf Sie!
Update auf MMX 5.0 (myMMX Client) am 10.10.2011
geschrieben am 07.10.2011
Am 10.10.2011 führen wir ein Update der MMX-Software durch. Alle Kunden müssen dieses Update durchführen, damit Sie die Relay-Dienste weiter nutzen können. Wie Sie das Update durchführen, lesen Sie hier.
Wenn Sie Probleme mit der Umstellung haben, wenden Sie sich an unseren technischen Support. Der Support in Gebärdensprache und Schriftsprache ist am Montag, den 10.10. und am Dienstag, den 11.10.2010 von 8.00 bis 16.00 Uhr für Sie erreichbar.
Neue Flyer der Tess – Relay-Dienste
geschrieben am 21.07.2011
Alle wichtigen Informationen zu den Tess – Relay-Diensten finden Sie ab sofort auf einen Blick in unserer neuen Tess-Broschüre. Sie enthält außerdem aktuelle Infos zur Zugänglichkeit, Öffnungszeiten, Preise und Servicerufnummern. Bestellen können Sie den Flyer kostenlos unter info@tess-relay-dienste.de.
Den Flyer als Download-PDF finden Sie hier:
Flyer (allgemeine Informationen, Zugänglichkeit)
Einleger (Preise, Öffnungszeiten, Servicerufnummern)
Tess kommt zu Ihnen: Vortrag oder Telefontraining an Ihrer Institution
geschrieben am 21.07.2011
Möchten Sie Tess persönlich kennenlernen? Wir bieten Ihnen dafür zwei kostenlose Services an:
Tess-Präsentation
Ein Tess-Mitarbeiter (gehörlos) kommt zu Ihnen ins Haus und stellt unsere Relay-Dienste vor. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, Tess auszuprobieren und Fragen zu stellen. (Dauer ca. 2-3 Std.) Mindesteilnehmerzahl: 8 Personen
Seminar: Telefontraining für hörbehinderte Menschen
In diesem Seminar erarbeitet unser Tess-Mitarbeiter (gehörlos) mit hörbehinderten Teilnehmern die Grundsätze des Telefonierens mit hörenden Menschen und übt verschiedene Situationen gemeinsam am Telefon. (Dauer ca. 1 Tag) Mindesteilnehmerzahl: 10 Personen
Interessiert? Dann setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung: info@tess-relay-dienste.de oder rufen Sie uns an. Nutzen Sie dafür den kostenlosen Client „Tess Verwaltung kostenfrei“. Diesen finden Sie hier.
Stellungnahme der DG zur Kritik an den Angeboten und Umstrukturierungen der Tess-Relay-Dienste
geschrieben am 20.05.2011
Als 100-prozentige Gesellschaftertin der Tess - Relay-Dienste bezieht die Deutsche Gesellschaft der Hörgeschädigten - Selbsthilfe und Fachverbände e. V. (DG) Stellung zu der kürzlich geäußerten Kritik an den Angeboten und Umstrukturierungen bei den Tess - Relay-Diensten. Lesen Sie bitte hier 
PDF.
Tess unterstützt die DSB-Hörtour 2011
geschrieben am 04.04.2011
Auch in diesem Jahr findet die DSB-Hörtour wieder statt und Tess ist dabei! Informieren Sie sich vor Ort über unsere Relay-Dienste und probieren Sie TeScript gleich aus.
Nähere Informationen über die Tour finden Sie unter DSB-Hörtour 2011.
Hinweis zu den Erreichbarkeitszeiten ab 01.03.2011
geschrieben am 18.02.2011
Aufgrund einiger Nachfragen unserer Tess-Kunden möchten wir darauf hinweisen, dass die neuen Erreichbarkeitszeiten der Tess – Relay-Dienste nur für die berufliche Nutzung der Relay-Dienste gelten. Für die private Nutzung der Relay-Dienste sind wir wie gewohnt für Sie erreichbar.
Erreichbarkeitszeiten Tess – Relay-Dienste ab 01.03.2011
| Private Nutzung | 7 Tage von 08.00 – 23.00 Uhr |
| Berufliche Nutzung |
Mo bis Fr von 08.00 – 17.00 Uhr |
Stellungnahme der Tess-Relay-Dienste auf Reaktion zum Neuen Tarifsystem
geschrieben am 18.02.2011
In letzter Zeit haben wir einige Rückmeldungen unserer Tess-Kunden auf die Änderungen zum 01.03.2011 erhalten. Deshalb möchten wir dazu Stellung nehmen und die Gründe für die Veränderungen erklären. Lesen Sie bitte hier.
Tess-Plakate zu verschenken
geschrieben am 08.09.2010
Wir verschenken unsere Werbeplakate an Sie. Suchen Sie sich Ihr Lieblingsmotiv aus und bestellen es bei uns. Sie zahlen nur die Versand-und Portokosten. Die Plakate und alle Infos hierzu finden Sie hier.
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